Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se non siete soddisfatti del vostro acquisto ChocoZero, potete richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione. A causa della natura alimentare dei nostri prodotti, accettiamo solo confezioni integre e sigillate.

Return Process

• 1.
  Contatta il Supporto

  Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i prodotti sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedisci il Reso

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino a te.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo un rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.